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アプリケーションのイメージを具体的にしていくため、Backlog開発チームが採用したのが、本稿で紹介する「ペルソナ法」だった(→記事要約へ)
前回の記事「自分たちでタスク管理システムを作ろうと思った」では、既製の課題管理ツールを忘れるために、ゼロ・ベースに立ち戻り、プロジェクト管理とは? 課題管理とは? を一生懸命に考えた「Backlogの黎明期」について書きました。そして、その内容を「GTD(Getting Things Done)」に例えて説明しました。
しかし、その時点では、まだまだ抽象的過ぎて、アプリケーション自体の具体的なイメージができていませんでした。
そこで、さらに具体的にしていくためにBacklog開発チームが採用したのが、本稿でご紹介する「ペルソナ法」です。
ユーザーが明確に分かっているのであれば、そのユーザーに対してお伺いを立てることになるのでしょうけど、お伺いを立てるユーザーがいないと問題になるのが、「このデザインでいいのか?」「この機能は必要なのか?」という判断基準の指針、方針のあいまいさになります。
「これぞ、正解」というものがない創造的な開発なので、関係者のおのおのの気持ち、思い込みなどが、入り乱れてゴールを見失うこともあるでしょう。優しい人が多いプロジェクトでは、遠慮し合って必要な機能の見落としが出てくるかもしれませんし、逆に出てきた提案を却下できずに機能テンコ盛りで複雑なアプリケーションになるかもしれませんね。
さて、おうかがいを立てるユーザーがいないのであれば、ユーザーを作っちゃえばいい! というのが、ペルソナ法というものです。
よく開発の現場では「ユーザーが求めているものは○○で、その場合、TOPページにこのボタンがあった方が……」というように「ユーザー」という言葉が使われます。が、しかし、この「ユーザーの定義」がとてもあいまいなものだったらどうでしょう。設計者が個人個人の独特な「ユーザー像」を持ち、一向に話がまとまらないことが、多々あると思います。
ペルソナ法では、ある特徴的なユーザーを仮定し、細かなプロフィールを設定します。架空のユーザーを作り出すのです。例えば、Backlogでは、以下の仮想ユーザーを準備しました。
このように仮想ユーザーを複数準備し、その中でも特に注目すべきユーザーを「主要ペルソナ」として扱います。Backlogでは「佐藤孝幸さん」を主要ペルソナとして決定しました。後の工程には「機能の決定」「操作、振る舞いの決定」や「製品のブランディング」などが控えていますが、すべてこのペルソナがどう思うか? どう考えるか? を中心に進めていきます。
[プロフィール] サービスの開発の場合、性別、家族構成、所得、職業などはとても重要なものになります。これは、アプリケーションだけでなく、ブランディングや、マーケティング的にも重要な項目だと思います
[一言] ユーザーの性格を表すひとことや、ユーザーの要求、希望を表すひとことを記述すると、ペルソナ像を統一しやすいでしょう
昨今、AjaxなどのRIA(Rich Internet Applications)などがはやっておりますし、いままでは制限事項が多かったHTMLのWebアプリケーションのユーザーインターフェイスも、とにかくいろいろとできるようになってきました。
Flashが「いろいろできて、統一された操作感が提供できずに、ユーザビリティが落ちるのでは?」などと論議されたこともあるはずなのに、Ajaxでは「あれもできる、これもできる」と大いににぎわっております。
アプリケーションは楽しくて使いやすく便利に越したことはないですが、過度にやってしまい、ペルソナが使いにくくなるようでは、採用はされません。
あれこれとできるアプリケーションは、同時にペルソナのユーザビリティを下げてしまうこともあるようです。主要ペルソナの佐藤さんはこういっています。
Backlogでは、とにかくシンプルに、使い勝手の向上に注目し、機能の決定、ユーザーインターフェイスの決定が行われました。
また、Backlogの画面設計などは、初期段階では紙の上で行われました。「ペーパープロトタイピング」という手法で、ボタンの配置、画面遷移などを、紙に描き、進めていくものです。
よく「モックアップ」といって、実装のないHTMLや、Excel上にユーザーインターフェイス を描く手法がWeb開発で使われますが、うまく描くことに力を注いでしまい、目的を失いがちになってしまうのと、修正などの負荷が高いので、鉛筆と紙によるプロトタイプ作成を選びました。
そのプロトタイプの作成も決定しているペルソナが使いやすいか? を中心に考えて進めます。ペーパープロトタイピングも大変有効な要件定義手法だと思いますが、ここでは割愛させていただきます。
「ペーパープロトタイピング 最適なユーザインタフェースを効率よくデザインする」オーム社、2004年、Carolyn Snyder(著)、黒須正明(翻訳)
Backlogでは以上のように、ペルソナを作成し、ペルソナに向けてアプリケーションの機能などを作りましたが、実際に運用していく中で、対象となったペルソナのようなお客さまに使っていただけているのですが、それ以上に、もっと一般的な(システム開発会社ではない)企業さまにも多く使っていただいております。
現在では、ペルソナだった「佐藤孝幸さん」ではなく、リアルなお客さまのご要望を反映させていきつつ、Backlogをより良いものにしていっています。
ペルソナを通じて、要件を定義し、ユーザビリティに磨きを掛け、実装、テストを行えば、後は公開するのみです。Backlogでは、この公開についても、少し変わった手法を取り入れました。次回は、自社サービスのちょっと変わった公開方法について、書かせていただきます。
「迅速に。柔軟に」をモットーとしたシステム開発の会社「株式会社ヌーラボ」の代表取締役。「建築業出身プログラマ」というキャッチコピーで、現場力を大事にしている。http://blog.livedoor.jp/nulab_hashimoto/
ツールの仮想ユーザーを複数設定し、彼らから浮かび上がってくるニーズを反映させながら、ツールの機能やユーザビリティを決めていく手法をペルソナ法という。ペルソナ法では、ある特徴的なユーザーを仮定し、細かなプロフィールを設定する。ペルソナにはリアリティのある名前とプロフィールを与えること。リアルな性格付けをすればするほど、ペルソナの有効性は高まる。
情報マネージャのための「今日のひと言」 - 2007/2/15『自分を磨く』 常に自分を磨くことが大切です。ちょっと油断すると、われわれの心は流されていきます。約束を守るのは……>>続きはクリック
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[] ペルソナに機能とユーザビリティを決定してもらおう! − @IT情報マネジメント
[引用サイト]  http://www.atmarkit.co.jp/im/cpm/serial/nu02/nu02.html
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 Last Updated 2007/ 02/ 15/ 13時30分11秒

スワップ派の皆様に朗報です。外為どっとコムが、ポジションを決済することなく、スワップポイントだけを口座に振替えることが可能になりました。これでセントラル短資と同ように決済することなくスワップポイントだけを受け取り、それを再投資して新規のポジションをとる複利効果が期待できます。その外為どっとコムの良い点は1000通貨での取引が出来ることです。セントラル短資は1万通貨からしか取引できませんので、資金の少ない人には外為どっとコムの方が使い勝手はいいのではないでしょうか。私も利用しようと思います。と言うのも、以前考えていた定期購入が外為どっとコムだと出来るからです。1万通貨単位だとランド/円以外は資金的に難しいですが、1000通貨単位であれば可能になってきます。ですので、私は外為どっとコムを定期購入口座として利用していきます。今考えているのは豪ドル/円。購入間隔、必要証拠金等、購入ルールをもう少し考えたら定期購入を始めたと思います。ちなみにすでに口座はあるので先ほど入金は済ませちゃいました。
購入 買 16.92(1万通貨)定期 買 16.80(1万通貨)短期現在のポジション スワップ用 買 62万通貨(14.85−16.55) 平均単価 15.62 定期購入用 買 3万通貨(16.25-16.92) 平均単価 16.62 短期売買用 買 1万通貨(16.80) 平均単価 16.80 コメント定期購入3回目です。朝見たとき17円を超えてたので、様子見で夕方見たら16.90辺りまで下げていたので16.92で購入。その後、平均単価を下げるために16.80で注文を入れていたところ、先ほど約定されていました。16.92で購入したときはいい感じで変えたと思ってたのですがもうちょっとまってれば・・・長期運用で見ればたいした差ではないと思うのですが、ちょっと悔しいですね。
購入 売 1.2525(1万通貨)短期決済 1.2425→1.2525(1万通貨)現在のポジション スワップ用 買 9万通貨(1.1900−1.2225) 平均単価1.2037 短期売買用 買 1万通貨(1.2475) 平均単価1.2475コメント久しぶりに決済しました。1回注文ミスで決済しましたが、それを抜かすと今月初めての決済となります。このペースだと利益は確実に前月まで届きませんね。でも、スワップ金利だけでも月20万円ほどもらえてるので、私はそれで十分です。
月初残・・・8,984,174円入金額・・・0円出金額・・・0円収支・・・+383,836円 内訳 スワップポイント・・・+209,959円 売買差益 ・・・+194,009円 手数料 ・・・-14,600円 円換損益 ・・・-5,532円月末残・・・9,368,010円(未実現損益・・・+3,444,525円)月率・・・4.27%(年率換算・・・51.27%)トータル収支・・・+2,397,341円(2006年6月より)コメント・スタート以来、毎月前月を越える利益を出せていましたが、今回でストップしてしまいました。ただ、年率換算すると50%程度の利益を出せているので、それほど問題はありません。・短期用のポジションがかなり減りました。短期のポジションが減ったということは私が想定しているレートより高い位置にあるということであり安心して見ていられると言う事です。現に未実現損益が過去最高になっています。ただ、このまま大きな動きがないまま高い位置にあると2月は売買差益を多く取ることが出来ず、逆に利益は減ってしまいます。※未実現損益は収支や残高などには含まれておりません。
購入 買 1.2425(1万通貨)短期 2/1 売 1.2425(1万通貨)短期 2/1 買 1.2400(1万通貨)短期 2/2決済 1.2400→1.2425(1万通貨)現在のポジション スワップ用 買 9万通貨(1.1900−1.2225) 平均単価1.2037 短期売買用 買 2万通貨(1.2425−1.2475) 平均単価1.2450割り当て保証金 1,531,000円 コメント注文ミスをしてしまいました。本当は「1.2425で買えたら.2525の売り注文を出す」とするところ、間違えて「1.2425での買えたら1.2425の売り注文を出す」としてしまい、1.2425の買いと売りの注文が約定してしまいました。その後、1.2400の買い注文を出していたら翌日約定していて、結果的には利益を出すことが出来ました。結果オーライということで。
購入 買 16.70(1万通貨)定期現在のポジション スワップ用 買 62万通貨(14.85−16.55) 平均単価 15.62 定期購入用 買 2万通貨(16.25-16.70) 平均単価 16.48 短期売買用 なし割り当て保証金 1,431,000円 コメントランド/円定期購入2回目です。定期購入のルールを少し変えます。通常は1万通貨ずつ買いますが、購入レートが平均単価より下がった時は2万通貨買うことにします。高いときには少なく、安いときには多く・・・。いわゆるドルコスト平均法のまねです。これにより平均単価を下げることが出来ます。次回購入日は2月12日。この日に16.48より安ければ2万通貨、高ければ1万通貨買うことになりますが、さて、どちらになってますでしょうか。
購入 売 1.2525(1万通貨)短期現在のポジション スワップ用 買 9万通貨(1.1900−1.2225) 平均単価1.2037 短期売買用 買 1万通貨(1.2475) 平均単価1.2475割り当て保証金 1,297,000円 コメント今週の為替はよく動いていましたが、私は特に影響はありませんでした。動いたといっても依然高値ですし・・・ドル/スイス、ランド/円は私にとっての高値ギリギリのところにいます。この通貨ももう少し上がってしまうと売買できなくなってしまいます。でも、そうなっても私はかまわないのですけどね。

[] FXでお金に働いてもらお〜!!
[引用サイト]  http://hikohiko.seesaa.net/
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 Last Updated 2007/ 02/ 15/ 13時30分11秒

Valentine's Day Revival(聖バレンタインデー リバイバル)"が開催されるぞ。開催期間中に所属国の本拠地に立ち寄ると、古くローマ時代から伝わる"聖ヴァレンティヌスのいわれ"にちなんで、酒場娘から手作りの贈り物がプレゼントされるのだ。また、祝祭の期間中に遭遇する事件を解決したり、ヨーロッパ各都市に現れる男女の"愛の告白"を手伝うことことで、特別なアイテムを獲得できるかも……? イベントは、無料体験アカウントでも参加可能だぞ。
▲本拠地だけでなく、各国の酒場娘たちと仲良くなっておくと、特別なイイコトがあるとか。いまから、プレゼント攻勢をかけねば!
期間中、本拠地に立ち寄ることでイベントが発生。酒場娘から「聖ヴァレンティヌス」の祝祭にちなんだプレゼントをもらうことができるほか、祝祭の期間中に遭遇する事件を解決することで、アイテムを獲得することができる。また、ヨーロッパ各都市に現れる男女の愛の告白を手伝うことで、愛の告白の成否が判明するととににプレゼントのお礼をもらえるかも。
●“池田秀一ボイス”の日本語版ナレーション実装予定日を発表 『ダンジョンズ&ドラゴンズ・オンライン ストームリーチ』(14日 23:30)
●『女神転生IMAGINE』が公式サイトをリニューアル オープンβテスト開始は午後6時より(14日 20:00)
●バレンタインイベント開催&クエストアップデートを実施 『アミーゴ・アミーガ』(14日 20:00)
●ラブリー・バレンタイン&エンジョイ旧正月 『ホーリービースト』が“ダブルDEイベント”を開催(14日 20:00)
●“破天の章”初の大型アップデートをテストサーバーに実装 『信長の野望 Online』(14日 17:30)
●人気1位のキャラはアバター化 『アルテイル』が“キャラクター人気投票”イベントを開催(14日 15:30)
●バレンタインチョコを持って“打ち上がーるず☆”がファミ通.com編集部にやってきた!(14日 12:30)
●『巨商伝』にイメージガールが誕生 特別企画“バレンタインキャンペーン”も開催(13日 21:30)
●『リネージュ』復帰プレイヤーにアイテムをプレゼント “バック トゥ ザ リネージュ -冒険者帰還キャンペーン-”開催(13日 21:30)
●3Dオンライン対戦アクション『ゲットアンプドR』、2月26日より正式サービス開始(13日 21:30)
●『ゴルトモ』バーチャル北海道ツアー第4戦は“レッツ!北海道カップ2007 in北海道クラシックGC”(13日 19:30)
●2月14日午後6時スタート 『女神転生IMAGINE』オープンβテストの詳細スケジュールを発表(13日 19:30)
●『メイプルストーリー』“春一番まつり”のキャンペーン第4弾と第5弾内容を発表(13日 17:30)
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[] 1170418214
[引用サイト]  http://www.famitsu.com/pcent/news/2007/02/02/505
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 Last Updated 2007/ 02/ 15/ 13時30分11秒


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