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あらゆる業界が、webの世界で色々展開して収益あげたりだなんだってしている中、未だにアパレル業界はそんな話を全然聞かない。実際に見てみても、特に日本はひどいもんで公式サイトすらないブランドもいくつもある。 セレクトショップなどがちょこちょこと通販やってるくらいのもので、一体何故こんなにもアパレル業界はwebに手を出してこないのか興味を持ったので考えてみた。
アパレル業界と言ってもピンキリでパリコレやミラノコレクションにでてるような所謂ハイブランドからユニクロやGAPのように比較的安価で一般消費者向けのブランドまで様々。ユニクロやGAPの方がテレビ広告をやったりwebでもしっかりしたサイトを持っている。それはやはり一般消費者向けだし認知度があがればあがるほど良いからなのかなと思う。
今回はそういうユニクロやGAPのようなブランドではなくコレクションに出している、特に日本のブランド(主に東京コレクション)に注目してみようと思う。
公式サイトは一応探してみましたが、無いと書いてあるところももしかしたらあるかもしれません。東京コレクションに出てるブランド全部ではないです。主に2006-7 AWの東京コレクションに出てるブランドからです。
正直ひどい現状。公式サイトがあるところではFlashを使っているサイトが多いけど、基本的にどのサイトも使い勝手が悪い。コンテンツなんて無いところも多々ある。ちなみによくわからないけどメンズブランドの方がまだ作りこんでるイメージでした。
パートナーがアパレル業界の人なのでよく話しを聞くんですが、かなり厳しい状況らしいです。ある程度大手の所ならば別ですが、東京コレクションに出てるところは小規模でやっているところが多いのでなおさら。
アパレルっていうのは歴史も古く、結構頑固なところも多いんじゃないかなというのがある。だからあえてwebとかに手を出さず、店に来てもらって現物を見てって思ってるのでしょうか。
確かに実際にみてもらうことは大事だけれど、同じく実際に乗ってみないとわからない車の業界はwebでかなり成果をあげているのでwebを有効利用すれば売り上げに繋がるとおもうんですが。
上のブランドコンセプトに入るかもしれないですが、ユニクロやGAPなどと違いブランド独自に路線もあったりで、大衆的なイメージを持たれたくないのではないかなと思う。「是非うちの洋服を着てください」なんじゃなくて「着れるもんなら着てみなさいよ」くらいなイメージ。言いすぎかな。
それでもしかし、着れる人のためのwebを展開してほしいものです。地方に住んでる方やコレクションを実際に見られない人にたいしてwebを使って何かすることはちょっと考えればすぐにできるとおもうんだけどな。
お金以外の問題は覆せるものだと思うので、どこかwebを使って面白いことをするブランドが出てこないかなと思う。
これから希望を持ってアパレル業界に入っていく方々、是非webを有効利用したブランド展開をしてみてはどうですか?
・東京コレクションのような場に出てくるブランドに興味がある人と、インターネットの利用者って、属性的にはちょうど正反対に位置している。
・ユニクロのような廉価ブランドならまだしも、高級ブランドにとっては、実物を見ることも触ることもできないWebは、ブランドイメージ形成の場にも、販促の場にもならない。
やはり、WEBに対する予算が無い状況でブランドイメージを壊さないWEBサイト作りというのは難しいんでしょうかね〜。
CanCam等の女性雑誌⇒携帯サイト(girls shopping等)で衣服・アクセサリーを売るという流れは特に20代では抵抗なく受け入れられているように感じますが?
以前に某アパレルメーカーにwebの依頼を受けましたが、web戦略まで力が回らないのと担当者不在で結局出来ませんでした。
友人がインディーズブランドを立ち上げていて、ウェブについて話したことがありますが、ウェブでセレクトショップみたいな複数のブランドを取り扱っているサイトから出店依頼みたいなのが結構くるそうです。そういうところで自分たちの商品を出されても差別化できない。空気感を伝えられないから出店しないみたいと言っていました。文字通り「ブランド」を壊しかねないからだと。なので東京コレクションにでるくらいの志が高いところはやりたがらないかもしれません。個別でECサイトを立ち上げられるくらいの大規模なブランド店はわかりませんが。
一度、通販で購入した商品のサイズが思ったより小さく、返品して別サイズに替えてもらいましたが、ショップの側もサイズがたまたまあるから取り替えてあげるけど、本来は返品不可ですよというニュアンスで、送料もこちらで負担しました。
店頭ならば、サイズ確認や手持ちの服との色合わせが可能であるのに対し、通販で同じことを実現するには送料の3往復分ぐらいのコストがかかるに違いありません。
どんなに高価なブランドでも、サイズあわなきゃただの布切れなので、日帰り圏にリアルのショップがある場合には、通販で買うのは非合理です。
雑誌に取り上げられるのとは違い、自社で情報を発信すると考えたとき、ブランドイメージを100%伝えられるサイトを作るのはWEBクリエーターの質/量ともに考えれば、非常に困難なことだと思います。
フィッティングを経ない買い物を嫌うアパレルショップはむしろ非常に真摯に自らの仕事について考えている気がします。
通販は確かに難しいかもしれないですね。着てみないとわからないし高いし少ないし商品管理どうなってるのかわからんし(特に東コレブランドなんて…)。地方の方は街まで出るの大変そうです。
あと、webですることないんじゃない?作る側も見る側も必要ないんじゃん?的な意見もありますがそういうモノほどwebで何か面白いことができれば何かしらの反響があるんじゃないかなと思います。
タイトルに対してエントリーが...という思いからコメントしようとしたが変なところに着地した。どちらにしてもすまんかった。
東コレサイトの一覧を作った上で、そこから具体例や比較考察なしに結論をづけてしまっている点において、「通りすがりなんだが」さんの指摘は正しいと思います。本当なら、これはあくまで仮説段階なので、ここから検証に入るべきでしょう。リサーチにはなってませんね。(※ただ、筆者自身も「あくまで想像なので」と書かれていますね。)
しかし一点「通りすがりなんだが」さんが誤解されていることがあると思います。タイトルの言葉なので、わりとキャッチーに仕上げているから誤解を生みやすかったのかもしれませんが、「手を出さない」というのはおそらくレトリックだと私は思いました。
つまり、「手を出す」というのは単に「ウェブサイトを作る」ということではなく、「ウェブサイトの可能性を引き出す」ということでしょう。私はウェブ業界におりますが、確かに上に挙げられたサイトは「ウェブサイトの可能性を引き出」しているとは言えないものだと思います。
それを個々の運営サイドの問題と片付けてしまうのはわりと簡単ですが、実際に、「通りすがりなんだが」さんのおっしゃるように「業界に向き不向きがある」のでありましたら、なぜアパレルブランドが(ブランディングや販促において)ウェブに不向きなのかを考える価値はあるのではないでしょうか。
単にネット通販をするとか、そんな問題ではなく、ウェブを使って洋服というものを理解、浸透、販促する方法にはもっといろんなことが考えられるように思います。
ちなみに個人的には、「なぜアパレルブランドがウェブをうまく使えていないのか」に対する答えは、「サイト制作のプロセスにおいて、ウェブの専門家が主導権を握っていない」という点だと思っています。クリエイティブな面はブランド側に譲ったとしても、サイト企画についてはウェブ専門家が主導するべきだと思います。
個人的にイッセイミヤケのホームページは素敵だなぁと思ったりします(flashと映像の組み合わせがスムーズで)
結構前からwebでのプレゼンテーションに力を入れている気がします。服を着たいとは思わなくても、とても印象が良いです。
雑誌FNやGAPに載ってるような海外ブランドでも検索すると公式サイトが無かったり、凄くお粗末なのが多いですよね…
ある程度質の高いwebコンテンツを求めてしまいがちなのと、維持が大変なのでサイト自体開かないってのがあるかも知れないと思いました
感覚として味噌やシャンプーなどの生活用品を買う感覚と似てるからではないかと思うのですがどうでしょうか。
「あら、味噌が切れたからインターネットで検索して買おう」って事にはなりにくいと思うのですが、いざスーパーに行って買ったほうがすぐに味噌が手に入って幸せという可能性が高いのではないかなと思います。「思い立ったが吉日」的商品カテゴリーとでも言えるかもしれませんね。
予算が回らないのもあるだろうが、アパレル経験もあって、webにも精通している人間が圧倒的に少ないのでは?
アパレルを10年してて、webの作成、運営、管理等も手がけてきたが、アパレル業界にはなぜかアナログな人が多いような気がする。(個人的感想なのであしからず)
もちろん、現場のIT化は進んでいるが、今まで紙でやっていたことを電子化したに過ぎない。(型紙、生産管理、デザイン画など)
今現在もアパレル業界で働いてるが、webマーケティングの面でアンテナを高くしている人を見たことがない。(あくまで自分が出会ってきた人間に限りだが)
アパレル業界がwebマーケティングに手を出さないのは(自分が一番わかっているつもりはないが、どちらの業界も覗いてきた人間としては)単に”お金が無い”だけでは無いようにも思える。
・webに関する知識が希薄である場合が多い?(大手だと話は別だろうが、希薄ゆえ要求が無茶だったり、クライアント側と作成側が噛合わなかったり)
・イメージが伝えづらい(お店に行って初めて感じ取れるものもある。それを”サイトだけで”となるとどうだろう?)
・通販だと服の質感やシルエット等細かい部分が100%伝わらない=返品や交換等で”余計な”コストがかかる(これは店頭なら防げるので”余計な”となる)
なんにせよ、規格が一定でない以上、アパレルがwebマーケティングに本格参入すのは、個人的には時期尚早かと
firstviewを拝見いたしました。大変興味深いサイトでしたが、あちらがwebマーケティングにおいてどういった効果があるのでしょうか?
もちろん、アパレル関連の会社には貴重な情報源のひとつだとは思いますが、個人消費者に対するマーケティングにおいては直接関係無いのでは?
つたない知識でお話しするのはお恥ずかしいのですが、できればマーケティングにおける効果を教えていただけませんでしょうか?
今回の記事に関して、タイトルの割りに中身が無いのは明白です…。そもそも根本から間違っていたのかもしれません。通りすがりなんだがさんやKさんのおっしゃる通り比較考察なしに思いつきのまま書いてしまったこと、文章自体も拙くひどいものであります。勉強不足も甚だしいですよね。
大人しく「東京コレクションブランドサイト一覧」みたいなタイトルにしておけばよかったのかもしれません。
ですが、もうすでに書いてしまったので変更するのもどうかとおもうのでこのまま残しておきます。皆様のコメントの内容、書き方もとても勉強になります。ありがとうございます。
ブランドにとって逆にイメージを損なわれるようなWebサイトを作らないのもやはりブランドイメージを優先するのか販路拡大を優先するのかによっても別ますよね
戦略的な意図(ブランド、コンセプト)もあると思いますが、忙しすぎて、回転が速すぎてWEBで展開できない、というのもあるのでは?
以前、システム開発に従事していてアパレル業界のシステムを中心に担当していましたが全般的に WEB に注力していないという印象を持っていました。
毎年のようにブランドを立ち上げ、一社で数十のブランドを持っている会社も少なくありません。そんな状況だと消えていくブランドも多い...はず。
ブランドの認知という意味ではネットを活用するメリットは色々あるでしょうが、先に挙げたように回転の速い (生まれては消える) ブランドに対応するのは相当大変な気がします。
一昔前のような Flash でギュンギュン見せるようなコンテンツにしちゃうとコストも馬鹿にならないでしょうし...
別に通販やらなくてもブランディングに徹するなり、ユーザーサポートやら新作の告知などあったほうがいいに決まってるじゃない?
これから発展していくのかまったく変わらないままなのか楽しみです。すごいモノが出てこないかなと期待しちゃいますねやっぱり。
Webは簡単に作れます。ただ通販や再販の成功のためにはフィルフィラメント業者(B2Cをつなぐ企業)が必要です。
上記のリサーチでは、弊社はホームページを持っていないとありますが、下記が弊社オフィシャル・ページですので、ご案内させていただきます。
はてなトップページから辿ってpruto.jpさんの記事「アパレル業界がwebに手を出さない理由」というのを読みました。なるほど、なかなか面白い考察です。...
アパレル業界がwebに手を出さない理由というエントリーを見つけました。 あらゆる業界が、webの世界で色々展開して収益あげたりだなんだってしている中、未...
今日はおもしろい記事を見つけたのでTrackbackしてみます。アパレル(ファッション)系のWebがあまり盛り上がっていないという意見です。 はてなブッ...
あらゆる業界が、webの世界で色々展開して収益あげたりだなんだってしている中、未だにアパレル業界はそんな話を全然...

[] アパレル業界がwebに手を出さない理由
[引用サイト]  http://pruto.jp/2007/01/28/2212
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 Last Updated 2007/ 03/ 18/ 15時42分21秒

Googleが、新しい機能をテストするために「Google」ブランドではない検索サイト「SearchMash」を開発した。SearchMashのインターフェースは、ほぼ検索語の入力スペースと「popular searches(人気サイトの検索)」をクリックできるオプションだけという、ブルーと白のシンプルなものだ。キーワードを入力すると、検索結果ページの左側に検索結果へのリンク、右側に上位3つの画像の検索結果が表示される。
SearchMashでは、検索結果の順位の数字をドラッグして表示の順序を変えることもできる。また、URLをクリックするとリストが現れ、「Open in this window(リンク先を現在のウインドウに開く)」「Open in new window(新しいウインドウに開く)」「More from this site(そのサイトの他のページを見る)」「More similar pages(似たようなページを検索する)」といったオプションが示される。「more web pages(ほかのページ)」というリンクをクリックすると、元の検索結果の一番下に新しい検索結果が追加される。
GoogleはSearchMashを使って、「Googleのブランド抜きでユーザーインターフェースのアイデアをテストするつもりだ。Googleのブランドというだけで、どういうわけかテストの結果が変わってくるから」と、Search Engine Watch.com編集者のDanny Sullivan氏は、米国時間10月2日付でブログに書き、「なかなか気がきいている」と述べている。
この記事は海外CNET Networks発のニュースを編集部が日本向けに編集したものです。海外CNET Networksの記事へ
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海外のみならず、日本でもゲーム内広告については広告業界を中心に非常に注目されている。「ゲーム」という新たなメディア価値が認識されつつあるなか、オンラインゲーム事業者は、ゲーム内広告をどのように捉えているか。
アドビ システムズのチゼン氏はCNET News.comに対して、同社のオンライン戦略や、Photoshopについての計画を明かしたほか、マイクロソフトとどう共存していくかを語った。
転換期を迎えるベンチャー企業の組織運営には何が必要か──。フォートラベルの組織改革を行った経緯に1つの答えを見出すべく、同社会長兼CCO(最高コンテンツ責任者)の津田氏、社長兼CEOの野田氏に話を聞いた。
StartForceはウェブブラウザから使用可能なデスクトップ環境を提供する。インターネットに繋がっていればどこからでも自分のデスクトップ環境を手に入れることができる。
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MNP制度の導入で一人勝ちを続けているKDDIの株価に先高期待感が高まっている。最近の“世界同時株安”に伴い全体相場が大きく崩れる中にあっても頑強に値を保ち、100万円台乗せをうかがう展開となっている。
ガートナー ジャパンは、CIO(最高情報責任者)を対象とする「エグゼクティブ・プログラム(EXP)」において実施した、2007年における課題についてのEXP CIOサーベイの調査結果を発表した。
旅行中のインターネットの活用について調査を実施したところ、PCでは約4割の人が、モバイルでは約半数の人が旅行先でインターネットを使ったことがあることが分かった。
BCNは、電子辞書の販売動向について、春の入学商戦に向けて好調な出足を示しているというデータを発表。例年2月は3月から4月にかけての春の入学商戦を前にして勢いを欠くが、2007年の2月は前年同月実績を上回る好調な出足を示しているという。
【ナノプロ】MRRでROA Groupの「2007年日本移動体通信市場の予測」の予約販売を開始
グーグル独占にはさせない--Wikipedia創設者が挑む、オープンソース検索エンジンの世界
世界中の人が参加して作り上げるオンライン辞書「Wikipedia」の創設者がオープンソースの検索エンジンの開発に乗り出した。はたしてグーグルの対抗馬となれるのか、また日本での展開はどうなるのだろうか。
マイクロソフトの中国法人が、2006年末からの中国でのR&Dに多額の資金を投入したのに続き、世界の中でも巨大市場である中国にさらなる力を入れ、製品を売り込もうとする動きを活発化させている。
苦難続きだったソニーの株価が上昇軌道に復帰しつつある。その背景を探ると、液晶テレビ好調や円安傾向での業績上方修正による影響のほか、市場関係者のあいだで取りざたされている金融持ち株会社の上場観測があるようだ。
サイワールドの活躍ぶりは、既に各メディアを通じて海外にも報道済みではあるが、これが最近、米国の大学で使われる教科書にまで掲載されることで話題となっている。
「ケータイ先進国日本」に暗雲が漂っている。日本の「ケータイ文化」は他の追随を許さず発展してきたが、グローバルなビジネス視点では世界から孤立してしまった。日本が抱える問題とは何か──。世界進出できないモバイル業界の内情を探った。
携帯電話向けのロボット型検索エンジン「CROOZ!」を核にモバイル事業と人材アウトソーシングを手がけるウェブドゥジャパンは2月14日、ヘラクレスに上場した。同社社長の小渕宏二氏に、これまでの経緯と今後のビジョンについて聞いた。
新公開!「半導体業界お役立ちリンク集」が人気コンテンツに。“半導体専門”の適職紹介サイト「セミコンジョブサーチ」
2月の注目キーワードは「セミコンジョブサーチ」が上位!半導体専門の適職紹介サイト「セミコン・ジョブサーチ」
PCオンラインゲーム「777タウン.net」にサンセイアールアンドディの人気機種「オークス2」のゲーム(テスト版)が本日登場!
テープからディスクへ、スタンダードからハイビジョンへ……。登場以来、最大の変革期を迎えているとも言える
デジタルプレーヤーの登場により、人気を集めているヘッドフォン。中でも最注目のモデルと言えば、ノイズキ
怒濤の新製品ラッシュで、一気に市民権を獲得したノイズキャンセリングヘッドフォン。既にオーバーヘッドタ
チェックしておきたい今週の新製品:3/10〜3/16:サブディスプレイ付きノートPCが登場、XactiはMPEG-4 AVC対応へ
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[] 2000056023
[引用サイト]  http://japan.cnet.com/news/media/story/0
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 Last Updated 2007/ 03/ 18/ 15時42分21秒

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   市民記者によるニュースサイト「PJニュース」が、夕刊フジにかみついている。ベネッセコーポレーション社長が不倫報道で失脚したことを報じる夕刊フジに掲載された写真が社長と別人だったことを指摘したもので、フジも誤りを認めている。ただ、訂正・お詫び記事はなく、夕刊フジ側は「(お詫びを)出さないでもらいたいという依頼が来て止めた」と、不思議な説明をしているという。
   「PJニュース」は、2007年3月8日、「『夕刊フジ』また誤報=ベネッセ前社長の顔写真が別人だった!」という見出しの記事を配信した。見出し中にある「また誤報」とは、07年1月末、ライブドアの社員で構成する「ライブドア・ニュース」の廃止が決まったことを、あたかもPJニュースが廃止されるかのように報じたことを指す。PJニュース側は「捏造」と猛反発、夕刊フジ側が謝罪する形で決着した、という経緯がある。
   PJニュースの記事は、夕刊フジが2月23日付け(22日発行)の「AB統合版」に掲載した記事で、ベネッセコーポレーションの森本昌義社長が不倫騒動を受けて辞任に追い込まれたことを報じた際、全く別人の写真を掲載してしまった、という内容。夕刊フジは同ニュースの取材に対してミスを認め、C版では正しい写真に差し替えたことを明らかにしたという。新聞社が人物の写真を間違えるなどのミスをした際には、訂正・お詫び記事を出すことが多いが、今回の件ではそのような記事は出ていない。その経緯について、夕刊フジからは、このような答えが返ってきたのだという。
   記事中では、誰が夕刊フジに「出さないでもらいたい」という依頼をしたのかは不明だが、「記事を出さないで欲しい」と発言する可能性が一番高いのは、ベネッセだと考えるのが自然だ。ところが、同社の広報・IR部では、J-CASTニュースの取材に対して、
「そのような(お詫びを出さないように要請したという)事実はありません。そもそも、全然コンタクトは取らせていただいておりません」
   ベネッセでないとしたら、誰が「お詫び記事を出さないで欲しい」と言ったのか。
「(PJニュースの)記事では、誰が発言したのかが特定出来ないので、コメントのしようがありません。まぁ、ウソは書いていないと思いますけどね」
   と、事実上、お詫び記事を出さないように依頼する声があったことを認めているが、その声の主については、
「新聞社にとって、お詫びと訂正を出すというのは非常に重要なこと。必要な場合は、お詫びをしています。今回はお詫びを掲載していませんが、そのこと自体が意味を持っています。経緯などについて説明する必要がある場合は、紙面を通じて説明していますし、それ以上のことを社外に対して説明する責任を負っているとは思いません」
 : 2006/9/ 5カテゴリ内の最新記事ネット検索「ドンピシャリ」盗作判明 公明党福岡市議団の海外視察報告書
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[] J-CAST ニュース : 夕刊フジの写真取り違え でも「お詫び記事出さないで」?
[引用サイト]  http://www.j-cast.com/2007/03/12006111.html
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 Last Updated 2007/ 03/ 18/ 15時42分21秒

受け取ったメールを開いてみたら、何やらワケのわからない文字が並んでいた。普通のテキストで送ったのに、文字化けで読めないと言われた…。こんな文字化けによる被害は、インターネットメールを使っている人なら誰でも経験したことがあるはずだ。もちろん、これではメッセージがきちんと伝わるわけがなく、メールを送り直したり、それでもダメなときはFAXを使ったりと、後始末が面倒なことこの上ない。
そこで今回は、メールの文字化けの原因を解説しながら、自分がメールを作成する際、どうすれば文字化けが避けられるのかを紹介していく。
まずは、軽い症状から見ていこう。ほとんど正常な日本語で表示されているが、途中の1文字から数文字だけが変な文字(文脈にそぐわない記号や四角いマークなど)になっているという例。文章の意味がわからなくもないが、やはり気持ちが悪い。
「cm」や「(株)」などを1文字にした省略記号、丸付き数字、ローマ数字などは機種依存文字と呼ばれ、違う機種では正常に表示することができない。例えば、Windowsでメール文中に丸付き数字の「1」を使った場合、Macintoshで受け取ると「(日)」という記号が表示されてしまう。これは、機種によって記号に割り当てられた番号が違うため。その番号に対応する記号がない場合は、四角い記号や空白が表示される。
インターネットメールでは、さまざまな機種で読まれる可能性がある。したがって、メールを書く際は、機種依存文字を使ってはならない。おおまかに言って、記号を使うときは、キーボードから直接入力できないものは使わないほうが無難だ。
次は、もっとも深刻な症状。添付ファイルでもないのに、本文がエンコードされた状態(症例参照)や文字化けになっている場合だ。本文が全部文字化けしてしまうときと、途中から文字化けしてしまうときがある。
パソコンで日本語を扱うための文字コードには、いくつかの種類がある。WindowsやMacintoshで使われている「Shift-JIS」、UNIXで主に使われている「EUC」などだ。一方、インターネットでは7bitの文字コードでやりとりするのが標準なので、日本語の場合は7bitの「JIS(ISO-2022-JP)」という文字コードを使うよう定められている。Shift-JISやEUCは8bitの文字コードなので、送信の際、メールソフトがこれをJISに変換するのが普通だ。
ところが、ソフトによっては、他の文字コードで送信するように設定できたり、本文中に半角カナが含まれているとそれを8bitコードで送信するものもある。半角カナはJISには含まれていないので、変換せずそのまま8bitのShift-JISで送信してしまうのだ。ラテン語やアラビア語など、欧文の8bit文字についても同様だ。
さて、メールが8bitコードで送信されたとき、まず考えられるのは、本文がbase64やquoted-printable形式でエンコードされてしまう現象だ。サーバーの種類や設定によっては、これを8bitコードのバイナリデータと認識するものもあり、メールがこのようなサーバーを経由した場合にエンコードされることがある。base64やquoted-printableは、バイナリファイルを添付する際に使われるエンコード/デコード方式で、通常は本文がこれでエンコードされることはない。したがって、たとえ本文がエンコードされて送られてきても、受信したソフトは、デコードせずにそのまま意味不明の文字列を表示してしまう。
次に考えられるのが、途中で8bit目が抜け落ちてしまうという現象。正常な文字コードで表示できず、文字化けとなる。
もちろん、無事8bitのままでメールが届くこともある。また、無事届いたように思えたが、途中から全部文字化けしてしまうということもある。これは、本文は7bitコードだが、半角カナのみ8bitコードで送信されたときだ。いずれにせよ、8bitの文字コードで送るのは問題があるので、送信する際の文字コードは「JIS(ISO-2022-JP)」に設定し、メール中に半角カナを使わないようにしなければならない。
代表的なソフトの文字コードを見てみると「Outlook Express」や「Netscape Messenger」は、デフォルトで7bitに設定されているので問題はない。「Microsoft Internet Mail」では、JISに設定しても、条件によってはなぜか8bitで送信されてまうことがあるようだ。詳しくは「Microsoft Internet Mailの問題」というページに解説されている。「Eudora Pro 3.0」はJIS以外の文字コードにも対応しているので確認が必要だ。Windows版を例にとると、まず「ツール」メニューから「オプション...」を選び設定ウインドウを開く。その中の「日本語環境」で「JIS7」を選択すればOKだ。また「JIS X 0201カナを黙認する」のチェックは、はずしておく。こうしておけば、もし文中に半角カナを使ってしまった場合でも、送信時に自動的に全角カナに変換される(設定画面)。
なお、文字化けメールを受け取った場合の対処法については「The Web KANZAKI」に詳しい解説がある。この中の「文字化けしたメールの修復」では、ホームページ上のフォームに文字化けしたテキストを入力し「解読」ボタンを押すだけで、元の文章を解読してくれる機能がある。また、複雑な文字化けについても、手作業で解読する方法が紹介されている。ここでは、なぜ、文字化けで「$」や「%」、画数の多い漢字や半角カタカナがよく出てくるのか、その理由もわかる。ほかにも、文字コードやインターネットメールで日本語を扱うときの規格について詳しく解説されているサイトがあるので、いくつか挙げておく。
厳密には文字化けではないが、最近蔓延しつつあるのがこの症状である。本文中になどのタグが挿入されており、文の意味はわかるものの、邪魔で読みにくい。出した本人のソフトは対応しているために気が付かないのだろうが、もらったほうはかなり迷惑する。予防さえすれば確実に解決できるものなので、しっかりと対処しておきたい。
HTMLメールは、文字の大きさや色、位置、背景の色などを、ホームページと同じようにレイアウトできる形式のメールだ。代表的なソフトでは「Outlook Express」や「Netscape Messenger」がこれに対応している。未対応のソフトでは、タグがそのままテキストで表示されてしまうか、レイアウトが反映されない状態で表示される。
したがって、相手が対応ソフトを使っているのが確実な場合以外は、すべて普通のテキスト形式で送信するようにしたい。特にOutlook Expressでは、レイアウトを指定しないメールもすべてHTML形式で送信するようデフォルトで設定されている。インストールした後、設定を一度も変更しないで使っていると、送信したメールがすべてHTML形式になってしまうのだ。一方、Netscape Messengerでは、レイアウトを指定していないメールは普通のテキスト形式で送信される。また、レイアウトを指定した場合も、送信時にHTMLで送信するかどうかダイアログで確認してくるので、ここでテキスト形式を選択することもできる。ただし、HTMLメールをまったく使わないというのなら、初期設定で機能を切ってしまうのがいいだろう。
Outlook Express(Windows 95版)でHTML送信を行なわないようにするには、まず「ツール」メニューから「オプション...」を選択し、初期設定ウインドウを開く。「送信」の項目をクリックし、その中の「メール送信の形式」で「テキスト形式」を選択し「OK」ボタンを押す(設定画面)。
Netscape Messenger(Windows 95版)では、「編集」メニューから「設定...」を選択し、左側の「カテゴリ」ツリーから「メールとグループ」さらに「メッセージ」をクリック。そこで「メッセージのプロパティ」の中の「常にHTMLメッセージを送信」のチェックを外して「OK」ボタンを押せばよい(設定画面)。
enrichedテキスト形式のメールでは、フォントの種類や大きさ、色などの「スタイル」情報が指定されている。未対応のソフトで表示すると、本文中にスタイルを指定するタグがごちゃごちゃと挿入される。また、タグが入っていなくてもテキストのみが1行おきになって表示されることもある。
enrichedテキスト機能は「Eudora Pro 3.0」に搭載されている。また、互換性はないが、同様の機能は「Microsoft Internet Mail」にも搭載されている。いずれも、デフォルトでenrichedテキストで送信するようになっているので注意が必要だ。
まず、相手が他のソフトの場合は、メール作成時にスタイルの指定は行なわないようにする。こうすれば、通常のテキスト形式で送信される。ただし、他のアプリケーションからテキストをコピー&ペーストしたときになどのタグが入ることが多いようだ。もし、絶対にenrichedテキストを使わないというなら、初期設定でこの機能を切ってしまうのがいいだろう(設定画面)。
Eudora Pro 3.0(Windows版)で設定を変更するには「ツール」メニューから「オプション...」を選び設定ウインドウをオープン、「分類」から「スタイル化文章」を選択する。ここで「メッセージ送信時にスタイルを解除」にチェックを入れる。こうすれば、作成時に間違ってスタイルを指定しても、送信時にテキスト形式で送信される。
最近では少なくなってきた症状だ。また、ヘッダーが読めなくても、メールを開いて見れば本文は正常に読めることも多いので、あまり気にとめない人もいるかもしれない。しかし、ヘッダーはメールの中身を表わす大切な部分だけに、放っておかないで早めに予防しよう。
本文は日本語の文字コードにも対応したインターネットメールだが、ヘッダーでは日本語の文字コードがそのままでは使えない。そこで、ヘッダーの日本語はMIME形式でエンコードされて送信されるようになっている。したがって、MIME形式のデコードに対応していないメールソフトは、これを正常に表示することができない。また、エンコード方法の記述の仕方がちょっと違っている(大文字を小文字で記述したなど)だけで、デコードできなくなってしまうソフトもあるようだ。
最近では、ほとんどの日本語メールソフトがMIME形式に対応しているが、ヘッダーで日本語が使えないソフトを使っている人に出すときは、Subject(件名)は欧文で書くようにしたい。また、From(差出人)欄に名前やニックネームも付加されるソフトも多いので、これも欧文表記で設定しておくほうがいいだろう。
本文は正常に表示されるが、その後に意味不明の文字列が延々と続くというもの。ひどいときは、何百行/数十通にもわたる場合がある(症例参照)。
この症状は、文字化けと思われてしまうこともあるが、実は文字化けではない。添付ファイルとして送信されたものが、受信側でテキストファイルとして認識されたために起こる現象だ。症例のように、エンコード方法などを示すヘッダーが見られる。
前にも述べたように、バイナリファイルをメールに添付して送る際には、メールソフトがエンコードして送る。このエンコード方式には、現在ほぼ標準となっているbase64、主にUNIXで使用されるuuencode、Macintoshで使用されるBinHexなど、いくつかの種類がある。受信するソフトがその方式に対応していなかったり、どの方式でエンコードされたのかを示すヘッダー情報が間違っていると、正常にデコードすることができなくなる。その結果、エンコードされた添付ファイルであるにもかかわらず、そのまま本文としてテキストで表示されてしまうわけだ。
したがって、添付ファイルは相手のソフトが対応した形式で送るようにしなければならない。現在は、base64がほぼ標準となっており、多くのメールソフトが対応している。とりあえず初期設定では、エンコード方式をbase64にするのが無難だ。ただし、それぞれの方法にしか対応していないソフトもあるので、添付ファイルを送る際には、必ず相手に確認をとるようにしたい。
今回は、よく見かける文字化けメールを例に、その原因と予防法を紹介してきた。ただし、これらはあくまでも、多くの人が問題なく読めるようにするための最大公約数的な設定であり、相手の機種やソフトによっては、あえて別の設定にしないと読めないこともある。
また、HTMLメールやenrichedテキストに対応した最新のメールソフトで、文字化けを避けるためだけに、これらの機能を完全に切ってしまうべきというわけでもない。相手が対応するソフトを使っているのが確実な場合は、もちろん有効な手段になる。
しかし、そういったことを意識していないために起こる文字化けが多いのが現実だろう。誰もが最新のソフトを使っているとは限らないし、さまざまな環境で読まれるのがインターネットメールだ。特に最新のソフトでは、最新の機能をデフォルトで使うように設定されているため、それを知らずに使っていると、無意識のうちに文字化けメールを送ってしまうことになる。なるべく多くの人に、文字化けを起こさないで問題なく読めるようにするため、標準的な設定を知っておく必要があるのだ。
受け取って迷惑な文字化けメールは、極力自分でも出さないようにするのがマナーだ。あらためて、文字コードや送信形式などについて確認しておきたい。
最後に、未だに文字化けを見たことがないという方は、上でも紹介した「HATのホームページ」を一度見ておくことをおすすめする、文字化けしたテキストのサンプルファイルが用意されている。

[] 特集 文字化けを出さないメール術
[引用サイト]  http://www.watch.impress.co.jp/Internet/www/article/980525/mojibake.htm
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 Last Updated 2007/ 03/ 18/ 15時42分21秒

大事な書類でメモを取れば、後から消さなければならないこともあるだろう。消しゴムで文字を消すと「消しカス」が出てしまうが、今回紹介する商品は、文字を消せるのに「消しカス」は出ない。
大事な書類の端に鉛筆やシャープペンでメモを取ると、後で消せるのでボールペンよりも重宝する。しかしどうしても発生するのが「消しカス」だ。整理整頓された机の上ならともかく、多少書類が散らばっていれば、消しカスが書類の間に挟まったり、風で飛ばされたり、と迷惑このうえない。
それを解決するのが「トントンエルサ」と「コロコロエルサ」という商品。どちらも、その名のとおり文字を「トントン」と叩いて消すか、「コロコロ」と転がして消すかの違いだけで、消しカスが出ない便利な小物だ。
青がトントンエルサ、赤がコロコロエルサ。大きさは普通の消しゴム程度。どちらもHB対応。キャップを外して使用する
HBのシャープペンで普通に書いてみた。メモする際には走り書きという人も多いので、実際はもっと薄いことも多いだろう
トントンエルサの場合は、字を消す部分がポリエステル系の素材で柔らかいゴムのようになっており、これに鉛筆の芯が付着する仕組み。字消し部分は直径13ミリほどの円形になっている。細かい部分だけを消すのは難しいが、書類の隅にサラッと書いたメモなどを全部消す、という場合にはぴったりだ。叩き方は軽く「トントントン……」とリズムよく叩いていれば、瞬く間に文字が消えるはず。一方で、強い筆圧で書かれた文字を消すのは苦手のようだ。長い時間、叩いても消しにくかった。また、わりとすぐに字消し部分が真っ黒くなり字を消せなくなる。
軽くトントンと叩くと、このように文字が消えていく。30秒ほどで全部消えたが、筆圧によっては、薄く跡が残ることもある
コロコロエルサの場合はスピーディーに文字を消せるが、その分、字消し部分が黒くなりやすい。黒くなったらセロテープをペタペタ貼って汚れを取ろう
その場合は、セロテープを字消し部分に何度も貼り付けて剥がすか、中性洗剤を利用することで元に戻る。それでも消せなくなったら、あきらめて新しいものを購入しよう。210円という値段を考えれば、それほど懐も痛まない。
コロコロエルサの字消し部分も仕組みは同じ。こちらは消したい文字の上を何度も転がす。横長、縦長のメモや1文を連続して消す、という場合はトントンエルサよりも効率よく消せる印象だ。ただし字消し部分が黒くなった場合、トントンエルサよりも元に戻すのが少々面倒に感じた。一長一短がある2つの商品だが、デスクの上に消しカスを散らばらせたくない、という方は試してみるといいだろう。
書類を書き損じたときに活躍する修正テープ。ただし、間違って貼った場合は剥がすのに苦労する。そんなときに重宝するのが「砂消しゴム」だ。
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[] ITmedia Biz.ID:書類の隅のメモ書きを、消しカスを出さずに消す
[引用サイト]  http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0610/31/news030.html
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 Last Updated 2007/ 03/ 18/ 15時42分21秒


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